Leverans & Frakt

Leverans & Frakt

Leverans- & returpolicy – Velara

đŸŒ± HĂ„llbart & pĂ„litligt levererat

Hos Velara levererar vi direkt frÄn vÄra internationella lager.
PĂ„ sĂ„ sĂ€tt kan vi erbjuda ett stort utbud av produkter som annars kan vara svĂ„ra att hitta — till rĂ€ttvisa priser och utan onödiga mellanhĂ€nder.
VĂ„r fraktmetod minskar transportkostnader och CO₂-utslĂ€pp — ett medvetet val bĂ„de för priset och miljön.

🚚 Fri frakt inom Sverige

Alla bestÀllningar levereras kostnadsfritt, oavsett ordervÀrde.
Ditt paket skickas utan extra kostnader direkt till den adress du angivit.

⏱ Behandling & SpĂ„rning (Track & Trace)

SÄ snart vi mottagit din bestÀllning börjar vi behandla den direkt.
Inom 1–3 arbetsdagar skickas din bestĂ€llning frĂ„n vĂ„rt lager.

NÀr paketet har skickats fÄr du en spÄrningslÀnk via e-post (Track & Trace) sÄ att du enkelt kan följa leveransen.
I de flesta fall tillhandahĂ„lls lĂ€nken inom 24–48 timmar. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt hĂ„ller du dig alltid uppdaterad om statusen pĂ„ din bestĂ€llning.

📩 Leveranstid

Den genomsnittliga leveranstiden Ă€r 7–14 dagar frĂ„n avsĂ€ndningsdatumet.
Under högsÀsonger, helgdagar eller vid förseningar hos fraktbolaget kan leveranstiden bli nÄgot lÀngre.
Du kan kontrollera aktuell status via spÄrningslÀnken i din orderbekrÀftelse.

🏠 Viktigt: korrekta adressuppgifter

För att din bestÀllning ska kunna levereras utan problem Àr det mycket viktigt att alla adress- och kontaktuppgifter fylls i korrekt.
Har du upptÀckt ett fel efter att bestÀllningen lagts?
Kontakta oss sÄ snabbt som möjligt via e-post: velara.kontakt@gmail.com sÄ att vi kan korrigera uppgifterna innan paketet skickas.

❌ AvbestĂ€llningar

Eftersom bestÀllningar behandlas automatiskt och förbereds för leverans direkt efter genomförd betalning kan de inte lÀngre avbestÀllas efter att ordern lagts.
Du kan dock anvÀnda din 14-dagars ÄngerrÀtt frÄn det att bestÀllningen mottagits.
Om en bestÀllning innehÄller flera produkter börjar Ängerfristen den dag dÄ den sista produkten levererades.

📬 Har du inte mottagit ditt paket?

Om spÄrningen visar att paketet har levererats men du inte har mottagit det, vÀnligen kontrollera följande:

  • VĂ€nta 24 timmar — ibland levereras paketet dagen efter.
  • FrĂ„ga dina grannar — paketet kan ha lĂ€mnats dĂ€r av misstag.
  • Kontrollera att din leveransadress Ă€r korrekt angiven.

Kontakta oss inom 7 dagar efter det angivna leveransdatumet:
velara.kontakt@gmail.com

Efter denna period kan ingen utredning lÀngre startas hos fraktbolaget.
SjÀlvklart hjÀlper vi dig gÀrna inom tidsfristen.

♻ Returpolicy – Velara
Tillsammans för mindre avfall

Innan du bestÀmmer dig för att returnera en vara ber vi dig att först kontakta oss via e-post: velara.kontakt@gmail.com
Ofta kan vi tillsammans hitta en lĂ€mplig lösning utan att en retur behövs — bra för miljön och för dig.

Returvillkor

Genom att returnera en vara accepterar du följande riktlinjer:

  • Returkostnaden betalas av kunden.

Returperiod

En retur Àr möjlig upp till 28 dagar efter att du mottagit din bestÀllning.

Inom de första 14 dagarna mÄste du meddela oss via e-post att du vill returnera en vara (velara.kontakt@gmail.com).
Efter ditt meddelande har du ytterligare 14 dagar pÄ dig att skicka tillbaka paketet.

Återbetalningen behandlas sĂ„ snart vi mottagit varan i perfekt skick till returadressen nedan.

Frakt: med spÄrning & försÀkring

För att returpaketet ska komma fram sÀkert:

  • AnvĂ€nd alltid en fraktmetod med spĂ„rning (Track & Trace).
  • Skicka trackingnumret till oss via velara.kontakt@gmail.com sĂ„ att vi kan följa försĂ€ndelsen.
  • Vi rekommenderar försĂ€krad frakt om paketet skulle skadas eller försvinna under transporten.

⚠ Viktigt

  • Vi ansvarar inte för borttappade eller skadade returer.
  • FörsĂ€ndelser utan spĂ„rning eller leveransbevis Ă€r inte ersĂ€ttningsbara.
  • Felaktigt ifyllda tulldokument kan orsaka extra kostnader eller förseningar.

Skick pÄ returnerad vara

För att en Äterbetalning ska kunna genomföras mÄste varan uppfylla följande kriterier:

  • Varan Ă€r oskadad, oanvĂ€nd och i originalförpackning.
  • Helst ska den returneras i den ursprungliga kartongen eller fraktförpackningen.
  • Skador eller tecken pĂ„ anvĂ€ndning kan minska Ă„terbetalningsbeloppet.
  • Hygienartiklar kan endast returneras om förpackningen Ă€r oöppnad.

📩 Returadress:
Internationellt lager

Företag: Liu Changxing

Adress: Nr. 2 Lastenaufzug pÄ vÀstra sidan av tredje vÄningen, ovanför, Yuantong

Express, Nr. 409, Suxi Yiwu Town

Postnummer: 310000

Provins: Zhejiang

Region: Zhejiang

Land: Kina

ÅTERBETALNING

Vid korrekt genomförd retur Äterbetalar vi hela köpbeloppet.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som anvĂ€ndes vid köpet.

HandlÀggningstid

Behandlingstiden för Äterbetalningar beror pÄ den aktuella betalningsleverantören.
Efter att Ă„terbetalningen initierats tar behandlingen vanligtvis 2–3 arbetsdagar.

Företag:

LFA commerce B.V.
Churchillplein 54
6883 EW
Velp
NederlÀnderna